Bisnis.com, DENPASAR – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatatkan lonjakan trafik yang signifikan selama libur panjang lebaran di tiga daerah yang menjadi pusat pariwisata Bali yakni Denpasar, Badung dan Gianyar.
Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Gianyar yakni naik sebesar 91,4% sepanjang periode libur panjang lebaran. Setelah Gianyar, berturut-turut area Badung dan Kota Denpasar menjadi area dengan pertumbuhan trafik data tertinggi kedua dan ketiga di Bali, dengan kenaikan masing-masing sebesar 80,2% dan 61,3%.
Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison,Elny Widjaja menjelaskan meningkatnya trafik di Pulau Dewata berkat kualitas jaringan yang dihadirkan oleh Indosat.
“Peningkatan trafik yang tinggi di Regional Bali menjadi salah satu bukti dari keberhasilan kami dalam menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik. Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan marvelous experience bagi pelanggan kami di Regional Bali.” jelas Elny dari siaran pers, Rabu (24/4/2024).
Secara nasional Indosat mencatatkan peningkatan trafik data sebesar 17% sepanjang periode perayaan Idulfitri 1445 H. Lonjakan trafik yang telah diprediksi ini dikontribusikan oleh peningkatan penggunaan media sosial, aplikasi pesan singkat, hingga aplikasi mobile gaming.
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheun menjelaskan meningkatnya penggunaan beberapa aplikasi oleh pelanggan, seperti TikTok, Instagram, dan YouTube yang menjadi penyumbang terbesar dalam lonjakan trafik data, dengan rata-rata peningkatan sebesar 24%. Sementara itu, game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mencatat lonjakan trafik data tertinggi, dengan rata-rata peningkatan sebesar 95%.
Baca Juga
Kualitas layanan ini didukung pemanfaatan infrastruktur jaringan berteknologi tinggi berbasis artificial intelligence/machine learning, efisien dari sisi penggunaan energi, serta sumber daya manusia yang andal. Indosat juga mengantisipasi peningkatan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS).
Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.
Tidak hanya itu, Indosat juga menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26% untuk IM3 dan 42% untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.
“Dengan Unparalleled Network Services Guaranteed kami bertekad untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan, menyesuaikan dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka. Hal ini selaras dengan tujuan Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” ujar Desmond.
