Bisnis.com, DENPASAR - PT Telekomunikasi Indonesia atau Telkom Witel Denpasar mengejar target 220 ribu pelanggan IndiHome di seluruh Bali hingga akhir 2018.
GM Telkom Witel Denpasar Komang Widnyana Karang mengatakan sedang mengupayakan peremajaan sekitar 70 ribu sambungan yang masih menggunakan kabel tembaga.
“Tuntutan gaya hidup digital mendorong Telkom untuk melakukan modernisasi infrastruktur jaringan agar pelanggan bisa menikmati akses internet kecepatan tinggi,” katanya saat IndiHome Gathering Community Bali 2018, Jumat (18/5/2018) malam.
Menurut Widnyana layanan broadband IndiHome menggunakan serat optik telah mampu mencapai kecepatan 100Mbps.
Saat ini di seluruh Bali terdapat 140 pelanggan IndiHome, 96 ribu di antaranya di Kota Denpasar. Pada 2018 ini Telkom menargetkan mampu meraih pelanggan sebanyak 182 ribu di Kota Denpasar.
Kata dia, pelanggan bisa memilih layanan dual play yakni telepon dan akses internet atau triple play, yakni berlangganan telepon, internet, dan televisi kabel. Kebanyakan pelanggan memilih triple play dan meminati chanel TV yang menyiarkan drama Korea dan acara anak-anak.
Baca Juga
“Kami berharap dengan layanan maksimal melalui jaringan internet berkecepatan tinggi para pelanggan bisa menikmati pengalaman mengakses hiburan dengan baik,” katanya.
Widnyana mengatakan Telkom berupaya meningkatkan kepuasan pelanggan dengan cara memberikan pengalaman terbaik pelanggan yang mencakup kualitas jaringan, pelayanan pelanggan hingga program loyalitas pelanggan.
“Hal ini sangat penting dalam upaya menjadikan IndiHome sebagai layanan triple play terbaik pilihan keluarga,” katanya.
