Bisnis.com, MANGUPURA – Emiten telekomunikasi Indosat Ooredoo Hutchison (ISAT) membidik pasar wisatawan mancanegara (wisman) yang datang ke Bali.
SVP-Head of Region Bali Nusra, Julandi George Fransiskus, menjelaskan wisman yang datang ke Bali membutuhkan sim card lokal untuk menunjang aktivitasnya selama berada di Bali.
Biasanya, setiap turun dari pesawat yang pertama dicari oleh para wisman adalah lokasi penjualan kartu perdana lokal.
Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, Indosat sudah menyediakan outlet di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali.
Jika melihat tren penjualan kartu perdana, Julandi menjelaskan cukup banyak wisman yang memilih menggunakan kartu perdana Indosat. Tercatat jumlahnya mencapai 10.000 per bulan.
"Warga Negara Asing (WNA) yang menggunakan Indosat mencapai 10.000 pelanggan per bulannya," kata Julandi kepada media, Senin (7/7/2025).
Baca Juga
Untuk meningkatkan layanan, Indosat juga menghadirkan tampilan baru (new look) Gerai IM3 dan 3Store mereka di Bali.
Mengintegrasikan layanan IM3 dan Tri dalam satu tempat, pelanggan kini dapat mengakses berbagai solusi seperti agent in service desk, area eksklusif IM3 Platinum Corner, dan 3DigiBox untuk layanan mandiri. Pusat pelayangan ini juga dilengkapi sistem antrian digital dan high-speed WiFi.
Fahd Yudhanegoro, EVP-Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan bahwa pembaruan ini merupakan bagian dari komitmen Indosat dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan di wilayah Bali Nusra (Nusa Tenggara).
"Tampilan baru Gerai IM3 dan 3Store ini menjadi wujud pendekatan kami yang lebih dekat, personal, dan modern terhadap pelanggan. Dengan lebih dari 2.500 pengunjung setiap bulan, tempat pelayanan ini melayani pelanggan dari Kuta, Denpasar, hingga sekitarnya. Kini, Indosat telah memiliki lebih dari 150 titik layanan IM3 dan Tri di seluruh Bali Nusra," kata Fahd.
Fahd menambahkan bahwa pertumbuhan pelanggan yang kini melampaui 2,9 juta di kawasan ini menjadi pendorong utama peningkatan infrastruktur dan pelayanan.
"Dengan Network Coverage Population (NCP) yang mencapai 98%, kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pelayanan cepat dan efisien. Berkat digitalisasi di Gerai IM3 dan 3Store, proses layanan kini rata-rata hanya memakan waktu 10–15 menit," ucap Fahd.
