Bisnis.com, DENPASAR—Ombudsman Republik Indonesia (ORI) mengharapkan 5 kabupaten di Bali yakni Klungkung, Bangli, Tabanan, Buleleng, dan Jembrana dapat meraih katagori hijau atau predikat baik terkait standar pelayanan publik pada tahun ini.
Kepala ORI Perwakilan Bali Umar Ibnu Alkhatab mengatakan hingga 2017, ada 5 kabupaten di Bali yakni Kabupaten Bangli, Tabanan, Buleleng, dan Jembrana meraih predikat kuning atau standar kepatuhan sedang. Sementara, Klungkung meraih zona merah yang standarnya masih rendah.
Sementara, untuk kabupaten atau kota lainnya seperti Gianyar, Denpasar, Badung, dan Karangasem telah meraih predikat hijau. Bahkan standar pelayanan di Karangasem dinilai paling progresif.
Adapun katagori merah dengan tingkat kepatuhan rendah memiliki penilaian 0-50, 51-80 berkatagori kuning dengan tingkat kepatuhan sedang, dan 81-100 berkatagori hijau dengan tingkat kepatuhan tinggi. Penilaian ini meliputi semua pelayanan publik termausk imigrasi, kepolisian, pemerintahan, hingga pelayanan pertanahan.
"Jika semua sudah hijau, maka tidak akan ada lagi survey di Bali kecuali survey kepuasan," katanya, Senin (5/3/2018).
Kata dia, katagori yang paling dominan menentukan predikat pelayanan tersebut adalah pada kepengurusan persyaratan atau izin terutama pada pembuatan KTP. Penilaian itu meliputi seberap lama proses pembuatan izin hingga jumlah biaya yang dipungut.
"Kalau untuk sarana prasarana kecil," sebutnya.
